"Atitudinea conteaza cel mai mult in dezvoltarea unei afaceri" sustine Cosmin Jieanu, director general SWAT FORCE ROMANIA

0
391
swat

swatCare a fost investitia initiala, la infiintarea firmei dumneavoastra de paza si protectie si cum v-a venit ideea acestei afaceri?
Firma a fost infiintata in anul 2007. Atunci, am hotarat sa plec din functia de director general al societatii la care lucram si am fost urmat de multi dintre colegii mei.

Mi-am dat seama ca exista un mare potential de dezvoltare al pietei firmelor de protectie si paza, dar am vazut ca erau destule carente in acest domeniu, cu toate ca veneau multe solicitari. Problema principala era ca lumea privea aceste companii cu o anumita reticenta si nu intotdeauna patronii firmelor beneficiare intelegeau ca un angajat care-ti asigura protectia trebuie sa fie si bine platit, pentru a asigura o anumita calitate a serviciilor. El trebuie sa aiba o anumita tinuta, demna, care sa impuna respect. Mi-am spus ca eu pot fi unul dintre cei care sa schimbe atitudinea si modul cum poate fi privit un agent de paza, dar si piata de securitate din Romania. Nu stiu cat am reusit, dar m-am straduit sa-mi ating acest deziderat. Cu siguranta ca mai sunt multi colegi de-ai mei care fac acest lucru, pentru ca – in timp – s-au organizat in asociatii de profil, federatii, patronate etc. De aceea, firma noastra a trebuit sa vina cu un suflu nou. Investitia initiala a fost de 300.000 de euro. Pentru ca, in acea perioada, se puteau obtine foarte usor credite, am facut o sedinta cu colegii si am pornit la drum. inca de la inceput nu am putut face fata cerintelor! De altfel, cea mai mare parte a clientilor nostri sunt corporatii si avem foarte putine persoane fizice. Preluam cate 50 de obiective, astfel ca angajam si cate 300-400 de oameni, fapt pentru care faceam selectie de angajati din Fetesti, Targoviste, din Mihail Kogalniceanu, oameni pe care-i aduceam aici, in Bucuresti. Am inchiriat microbuze si ceream clientilor preturi mari, pe care azi nu cred ca le mai pot oferi prea multi, dar erau bani cu care puteam sa acopar toate cheltuielile necesare bunei desfasurari a activitatii. Totusi, nu cred ca asigurarea de protectie si paza este o activitate la care se poate angaja oricine… Eu ma adresez unei forte de munca deja existente si este vorba despre o mare parte a organelor din fostele structuri ale statului. Avem si pensionari, dar ii selectionam doar pe cei care sunt apti din punct de vedere fizic si medical, care nu au antecedente penale, care au o anumita experienta in domeniu, sunt foarte seriosi si doresc in continuare sa se simta utili societatii. Multi dintre ei sunt ofiteri superiori si au o anumita pregatire juridica. Legea prevede un minim de varsta, de 18 ani, dar nu prevede si un maxim pentru angajatii acestor firme. Noi oferim pietei agenti de paza si protectie care pot executa activitati specifice pentru un anumit obiectiv, pe diverse paliere, deci si preturile sunt diferentiate, in conformitate cu modul de desfasurare a activitatilor, cu fiecare gen de conditii si in conformitate cu riscurile la care se supun. Avem si o scoala unde ne pregatim angajatii. Chiar intentionam sa deschidem o Academie, cu cadre din serviciile de paza si protectie ale Romaniei, din SRI, din jandarmerie. Ele au o experienta bogata in acest sens, pentru ca s-au confruntat – in timp – cu multe situatii reale si ne vor fi foarte utile. Sigur, vom apela si la specialisti straini, care au sistemul format de 50 sau 60 de ani. De altfel, noi chiar am avut si avem cadre trimise la cursuri de perfectionare in strainatate, in Austria sau in Israel. Este vorba aici despre specialisti in managementul unei societati de securitate, adica ne preocupa pregatirea cadrelor noastre care, la randul lor, sa-i poata pregati pe viitorii angajati, pe viitorii agenti de paza.

Mai este vremea agentului de paza gen Bruce Lee, iute si bun la karate? Nu, nu… Asta este o gluma! Aveti capacitatea de a face fata unor situatii deosebite?

Noi nu suntem o „forta de reactie rapida”, cum este brigada antiterorista, cum sunt SPIR-ul sau DIAS-ul. Noi suntem o structura privata de securitate, paza si protectie si asiguram aceste servicii pana la un moment dat, pentru care avem fortele si mijloacele necesare unei interventii imediate si rapide, in conditiile unei companii private. Pentru alte situatii, deosebite, solicitam intotdeauna si sprijinul fortelor speciale ale statului. La fiecare alarma, noi anuntam prin 112 atat jandarmeria si politia, car si SMURD-ul sau pompierii, pentru a ne acorda sprijin in rezolvarea unor situatii si nu au fost putine cazurile de acest gen cand agentii nostri, impreuna cu politia si jandarmeria, am executat pande, am luat parte la actiuni de supraveghere a unor infractori intrati in raza obiectivelor noastre, am dat informatii atunci cand ne-au fost solicitate. Cu ce ati venit nou pe piata pentru a avea succes in aceasta afacere (pentru ca, de fapt, ca firma privata, este o afacere)? in dezvoltarea unui asemenea tip de afacere cel mai mult conteaza modul in care iti respecti clientul, conteaza seriozitatea, viteza de reactie, flexibilitatea, dinamismul. De fapt, la modul general, sintetizand intr-un cuvant, se poate spune ca, in dezvoltarea unei afaceri, cel mai mult conteaza atitudinea! Denumirea firmei a fost data dupa initialele unui departament american de politie: Special Weapons And Tactics (SWAT), insa noi am adaptat si am pastrat doar initialele: Security With Advanced Technology, adica “Securitate Cu Tehnologie Avansata”. Fiecare individ din cadrul firmei este important, dar nu poate face echipa singur si atunci trebuie sa avem structuri care sa coopereze intre ele, sa existe o interoperabilitate intre aceste structuri, sa se ajute si sa se sprijine reciproc, deoarece tehnica nu poate functiona de una singura, iar componenta umana devine din ce in ce mai costisitoare. Lumea crede ca un agent de paza este doar un om cu un baston pe care-l poarta la centura si cu un spray lacrimogen, un om care este impunator prin prezenta fizica. in realitate, nu este suficient un fizic impresionant, ori sa ai nu stiu ce dotari pe tine. De foarte multe ori, in domeniul nostru si in foarte multe situatii – in peste 90% dintre situatii – atitudinea, vigilenta, inteligenta, pregatirea specifica sunt vitale pentru protectia clientului. Fiecare beneficiar al nostru are anumite proceduri de lucru specifice activitatii sale: comert, constructii, productie etc., iar noi trebuie sa devenim un suport util activitatii sale principale. Noi desfasuram paza si protectie in conformitate cu legislatia actuala din Romania, pe baza unui contract. Este vorba despre Legea nr. 333/2003, H.G. nr. 1010/2004, in baza planurilor de paza pe care le intocmesc beneficiarii nostri, cu consultanta noastra de specialitate, iar in unele cazuri solicitam si sprijinul politiei. M-ati intrebat ce ne diferentiaza pe noi de celelalte firme concurente. Noi oferim clientilor un personal cu o calificare inalta din punct de vedere profesional, datorita faptului ca, printr-o atenta selectionare, prin permanenta pregatire, prin controlul si supravegherea activitatii lor, dorim sa ne asumam intreaga responsabilitate a eventualelor pagube si prejudicii care pot interveni in activitatea clientilor nostri. Raspundem in totalitate de bunurile si valorile existente in obiectivele pe care le pazim. Dar noi nu avem doar activitatea de paza, ci avem si reactia necesara in cazul intamplarii unor evenimente deosebite, majore, atat prin echipajele mobile de interventie rapida, special dotate si antrenate astfel incat sa faca fata oricarei situatii care poate aparea (incendiu, furt, atac armat etc). Si avem o viteza foarte buna de reactie! Pe de alta parte, noi ne implicam activ, din toate punctele de vedere, atat in activitatea pe care o desfasuram pe baza de contract, cat si in cazul altor activitati care apar, la un moment dat, in cadrul acelui obiectiv.

Cum apreciati ca este concurenta, in domeniul dumneavoastra de activitate?

Concurenta este acerba, acum, in domeniul de paza si protectie si de multe ori este chiar neloiala. Au venit aici, in Romania, cateva concerne mondiale care au investit sume fabuloase si au lasat in urma firmele romanesti. Noi incercam sa rezistam pe acest sector de piata ca si firma privata romaneasca, o firma ce are capital integral romanesc, care vine cu un suflu nou, cu avant tineresc si seriozitate. Vrem sa aratam ca si noi, romanii, putem face lucruri de calitate. Suntem o firma cu o bu
na expansiune nationala, suntem prezenti in 30 de judete ale tarii, cu un personal numeros, cu un colectiv de conducere competent, cu o foarte buna organizare, atat la nivel teritorial, cat si in Bucure sti. Noi detinem logistica necesara, dar achizitionam in continuare ceea ce avem nevoie, pentru ca ne dezvoltam permanent. in acelasi timp, acordam atentia cuvenita personalului nostru. tinem foarte mult la factorul uman, considerand ca este componenta principala a companiei. incercam sa asiguram angajatilor confortul necesar, astfel incat sa fie siguri de locul de munca, sa fie loiali, fideli, sa fie bine platiti, sa le oferim un concediu placut dupa o munca intensa, pentru ca la noi se munceste inclusiv de Sarbatori, atat ziua, cat si noaptea… Socrul meu imi spunea ca, pe vremea lui, nu era nevoie sa incuie usa cand pleca de acasa, ca nu intra nimeni.

Acum, hotii intra si cand esti in casa! Oare de ce?

Odata cu trecerea catre capitalism, la democratie, am invatat si partea urata a lucrurilor. Si multe sunt legate de bani sau de alte valori materiale. Cei care nu pot obtine in mod legal veniturile necesare intretinerii familiei sau pentru diverse capricii, incearca sa le obtina mult mai usor prin metode ilegale. Si sunt din ce in ce mai directi si agresivi…

S-au inrait oamenii?

In ultimii ani, au revenit in Romania multi dintre cei plecati sa munceasca in Occident, dar care – din diverse motive – nu s-au putut adapta conditiilor de acolo. Unii dintre ei, negasind de lucru prin Europa, au inceput activitati ilegale. Si atunci, ori au fost racolati de anumite grupari, ori au invatat diverse tehnici ilegale in inchisorile de acolo si au venit in tara cu acele… “apucaturi”, pe care le-au pus aici in aplicare. La ora actuala, talhariile majore se fac la comanda, iar gruparile de infractori sunt mult mai bine organizate. Si mai este si o problema de educatie…

Este si o problema de carenta legislativa?

Nu ma pot exprima in legatura cu sistemul judiciar din Romania. Cred ca sunt anumiti factori care concura la lipsa fermitatii. Pot spune doar ca ne confruntam cu situatii in care noi ii prindem pe unii infractori in flagrant, dar la scurt timp ei sunt inapoi pe… „teren“, liberi sa fure din nou, astfel incat este un fel de joaca de-a „soarecele si pisica“. Ori nu exista probe, ori valoarea prejudiciului este prea mica, ori ni se spune ca nu prezinta pericolul social al faptei… Dar probleme sunt si in partea cealalta a baricadei, ca sa spun asa. La ora actuala, politistii, jandarmii sau cei din serviciul privat de paza si protectie, toti cei care vegheaza la mentinerea ordinii publice, nu sunt aparati de lege. Ca persoane fizice, nu ca institutii. Si pot fi agresati. De aceea, cum spuneam, uneori actionam in comun. De multe ori, politia sau jandarmeria ne sprijina in anumite actiuni specifice. De altfel, de-a lungul timpului, colaborarea noastra a dat roade, asftel ca noi suntem in cele mai bune relatii cu politia si jandarmeria. De asemenea, aceste doua institutii ne sustin ca si consiliere sau consultanta in domeniul «securitatii private». O terminologie mai noua… intr-adevar! Generatiile din Romania care au prins Revolutia din 1989 – sau, cel putin, generatia mea si cele apropiate – nu au cunoscut “securitatea privata” decat in sensul unei “politii private”, ceea ce este cu totul gresit. in timp, securitatea privata a inceput sa fie privita cu alti ochi, ca o necesitate. Cand omul isi construieste o casa, el are nevoie – in mod traditional – de utilitatile curente: apa, gaze, canal, energie electrica. insa, acum, putina lume se mai muta in casa noua – mai ales in vile, la curte – pana cand nu achizitioneaza si un sistem de securitate, un sistem de detectie antiefractie, camere video etc. Iar, in urmatorii ani, consider ca serviciile private de securitate vor lua o si mai mare amploare!

Interviu realizat de Daniel Negut

 

Adresa : BUCURESTI, Sector 3, Str. Mantuleasa, Nr. 4
Tel/Fax : 021.323.24.82
Mobil : 0722.87.07.97
E-mail : office@swatforce.ro
www.swatforce.ro

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here